Politique de livraison
Politique de livraison
Dernière mise à jour : 22/06/2026
Chez Jaded Paris, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Délais de livraison
- Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés
- Livraison : 4 à 8 jours ouvrés
- Délai total estimé : 5 à 10 jours ouvrés
La livraison suivie est offerte sur toutes les commandes.
Suivi de votre commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment via notre page Suivre ma commande.
Absence lors de la livraison
Si vous êtes absent au moment de la livraison, le transporteur pourra :
- Effectuer une nouvelle tentative de livraison.
- Déposer votre colis dans un point relais ou un point de retrait à proximité.
Si la livraison ne peut être effectuée conformément aux procédures du transporteur, le colis pourra nous être retourné.
Colis perdu ou retardé
Si votre colis est retardé ou semble perdu, contactez notre service client. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous accompagnerons jusqu'à la résolution du problème.
Modifier votre adresse de livraison
Vous souhaitez modifier votre adresse de livraison ?
Contactez-nous dans les 24 heures suivant votre commande. Nous ferons tout notre possible pour effectuer la modification avant l'expédition de votre colis.
Besoin d'aide ?
Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
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🕒 Disponibilité :
- Du lundi au dimanche : 08h00 – 20h00
Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.