FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison prend généralement 4 à 8 jours ouvrés.
La livraison suivie est offerte sur toutes les commandes. Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.
Pour commencer une demande, rendez-vous simplement sur notre page Contact. Notre équipe vous transmettra les instructions ainsi que l'adresse de retour.
Merci de ne pas renvoyer votre commande sans nous avoir contactés au préalable, afin de garantir un traitement rapide de votre demande.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Il vous suffit de vous rendre sur notre page Contact et de nous envoyer un message.
Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Toutes les transactions sont 100 % sécurisées grâce au chiffrement SSL, afin de protéger vos informations personnelles et vos données de paiement.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis à tout moment depuis notre page Suivre ma commande.