FAQs
Hier is de tekst met het juiste e-mailadres:
Hoe kan ik contact opnemen met Jaded Paris?
Je kunt ons een e-mail sturen naar info@jadedparis.com, waar ons klantenserviceteam klaar staat om je te helpen met alles wat je nodig hebt!
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja!
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Vraag eventuele wijzigingen of annuleringen binnen 12 uur na je bestelling aan. Verzoeken na deze tijd kunnen we helaas niet meer accepteren. Je kunt je bestelling retourneren voor een volledige terugbetaling nadat je deze hebt ontvangen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren verschillende betaalmethoden zoals iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, MasterCard), PayPal en achteraf betalen.
Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
Bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn. Houd rekening met extra verwerkingstijd tijdens vakanties en drukke verkoopperiodes. Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag binnen 1-3 werkdagen na je besteldatum, en verzonden op de volgende werkdag na verwerking. Let op: we verzenden niet in het weekend.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Vanwege de drukte kan het 5 tot 8 dagen duren voordat je bestelling aankomt.
Wat als ik mijn bestelling niet ontvang?
Als je je bestelling niet hebt ontvangen, kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
Word ik belast met invoerrechten en belastingen?
Nee, je wordt niet belast met invoerrechten en belastingen.
Hoe retourneer ik een artikel?
Neem contact met ons op via info@jadedparis.com voor instructies over het retourneren van een artikel.
Wat als de artikelen die ik heb ontvangen defect/verkeerd/beschadigd zijn?
Neem contact met ons op als je defecte, verkeerde of beschadigde goederen hebt ontvangen. Vermeld je bestelnummer, foto's van het artikel/de artikelen en alle relevante details bij ontvangst van je pakket. We doen ons uiterste best om je probleem snel op te lossen.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Alle terugbetalingen worden teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Voor creditcards of betaalpassen kan het 7-10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op je bankrekening verschijnt.
Laat me weten als je nog iets anders nodig hebt!
